服務革新

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經集團研究,正在著手從以下方面進行服務革新:

一是加快服務響應速度和效率;準備進一步完善集團信息化建設,通過“ERP”、“RMS”、“銷售一卡通”等技術手段,讓客戶的需求在第一時間內得到響應。

二是為客戶提供更為人性化的服務;準備增加“400”全國免費服務電話,為客戶提供24小時無假日的免費電話服務,及時解答和解決客戶的采購、技術和其他需求難題。

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